Il servizio può essere attivato presentando tutta la documentazione prevista, consultabile in formato PDF.
Dopo l'adozione e prima dell'approvazione definitiva da parte del Consiglio comunale di uno strumento urbanistico generale, attuativo o una variante, i cittadini interessati possono presentare osservazioni, cioè possono chiedere che allo strumento vengano apportate delle modifiche o integrazioni, precisazioni o correzioni.
Dalla data di pubblicazione sul BURT dell’avviso di adozione, per un periodo indicato nell'avviso stesso (30 o 60 giorni), i cittadini possono prendere visione dell'atto e presentare eventuali osservazioni.
L'Amministrazione comunale ha l'obbligo di valutare tutte le osservazioni presentate che, nel corso della seduta di Consiglio comunale in cui viene deliberata l'approvazione definitiva dello strumento urbanistico, decide se accogliere ogni singola osservazione in tutto, in parte o se respingerla.